Hilfe / Support

Garantie

Die Gewährleistung beträgt 24 Monate. Bei gebraucht verkauften Waren gilt eine verminderte Gewährleistung von 12 Monaten. Nach Wahl des Verkäufers leistet dieser Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Sollte die Nachbesserung fehlschlagen oder eine Ersatzlieferung nicht möglich sein, steht dem Käufer das Recht der Rückgängigmachung des Kaufvertrages oder Herabsetzung des Kaufpreises zu.

Das wichtigste kurz zusammengefasst:

• 24 Monate Gewährleistung bei Neuware
• 12 Monate Gewährleistung bei gebrauchten Artikeln

Reparaturen

Da wir viele Boote, Paddel sowie Zubehör bei uns in Moers entwickeln, konstruieren und selbst produzieren, steht uns auch für Reparaturen das Werkzeug und das Know-How unseres kunststoffverarbeitenden Betriebes zur Verfügung.

Somit können wir kostengünstige und zeitnahe Reparaturen oder Restaurationsarbeiten an Ihrem Kajak, Kanadier oder an einem anderen Bauteil aus faserverstärktem Kunststoff durchführen.

Neben Lettmann-Produkten reparieren wir auch Produkte von Fremd-Herstellern

Neben den Arbeiten an laminierten Faserverbundstoffen können wir auch Reparaturen an Thermoplasten durchführen, unter anderem Polyethylen schweißen oder tiefziehen. Auch können wir Produkte nach Ihren Vorstellungen verwirklichen, Formteile erstellen und für die Produktion vorbereiten und /oder anschließend selbst bei uns in Moers produzieren.

Gerne können Sie einen Termin mit uns vereinbaren um eventuelle Reparaturen oder Aufträge im Bereich Formenbau mit uns abzusprechen. Hier gelagen Sie zu unseren Kontaktdaten.

Hilfe zur Selbsthilfe

In unserer Download-Rubrik finden Sie nützliche Anleitungen zu unseren Produkten:

• zu unseren Montageanleitungen
• zu unseren Reparaturanleitungen

Testfahrten

Bei uns können Sie alle von uns produzierten Kajaks, Kanadier und Paddel sowie verschiedene Modelle von Fremdherstellern aus unserem Sortiment auf unserem Testsee, nur wenige Kilometer von unserem Laden entfernt, auf Herz und Nieren ausprobieren. Alles was Sie dafür benötigen ist ein Fahrzeug mit Dachgepäckträger und ein wenig Zeit.

Testfahrten, die sich im Rahmen von ein bis drei Stunden auf unserem Testsee bewegen, sind bei uns kostenlos.